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霸州供电:加强监督管理 保证优质服务

2013-05-07 17:41:46  来源:河北新闻网

  为加强对服务人员的监督管理,随时倾听百姓的心声,及时发现工作中存在的问题,4月20日,霸州供电杨芬港供电所所长、副所长、营业专责以及抢报修专责临时成立督查小组,对营业厅、值班室及各个收费站点进行突击检查,以便了解优质服务工作的实施情况。

  值班室内,值班人员和抢修队员各尽其职,守在电话机旁,等待处理用户反映的报修事件。营业厅内主要受理低压业扩报装业务和高压电费收取工作,业扩人员和收费人员井然有序的忙碌着。随机调查正在办理业务的客户,均对供电所的服务工作表示满意。最后,督查小组来到杨芬港镇内收费站点,这里负责杨芬港本镇村民的收费工作。由于村委会的大力支持和收费人员平日的宣传,这里的收费工作进展得非常顺利,其间有村民对电费票上显示的内容有所疑问,收费人员耐心讲解,直到用户全面了解并且满意为止。至此,突击检查工作圆满结束,该所所长表示将长期开展自查活动,这只是起点。(韩雪锋 张洁)

关键字: 霸州市 供电 监督
责任编辑: 林雨柔
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