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粤医院太平间包给黑中介:强迫购买“套餐”

2013-04-23 11:30:16  来源:羊城晚报

医院、民政部门都难以有效监管殡葬中介。

医院、民政部门都难以有效监管殡葬中介。

  “妈妈病逝已经让我们很悲痛了,可没想到有人还趁机行骗!”市民熊先生日前向记者投诉称,一家殡葬中介在东莞市东华医院以“必须买套餐”、“不给红包出殡不顺利”等为由,收取了他们7800元的丧葬费。连日来,记者调查发现,目前东莞大部分医院的太平间都以委托的形式外包给殡葬中介,对于“乱收费”行为医院不过问,就连民政部门也坦言“中介不能乱收费,但实际监管过程中存在难处”。

  回放:强行推销套餐 强迫用中介包车

  “今年1月19日,我妈因病入院,次日经抢救无效死亡。”熊先生说,当天17时许,他母亲的遗体就被两个没有穿制服的男子从病房推入医院太平间。“我们当时都以为他们是医院的工作人员,所以就没有查问他们的姓名和证件。我妹从家里拿来一套母亲生前的衣服,但他们说那件衣服不合适,人死后一定要穿寿衣,并拿出一套寿衣给我们看。”

  就在熊先生悲痛之时,两名工作人员开始罗列收费项目,称让逝者风光地走是做子女应尽的孝心,不要寒酸了自己母亲,还说看在大家都是湖北老乡,我家又没钱,让我选了一个4900元的套餐,并说这已经是最便宜、最优惠的套餐。他还附带说了一句“套餐是必需的,来到这里没有不选一个套餐的。”

  “订下套餐后,两名男子又见我家属多,说去火葬场需要包三辆车”。熊先生说,在对方的一再催促下,包括套餐费、搬运费、包车费等在内,他一共交了7500元,“就在我们一家准备离开时,对方又向我索要三个红包,共300元。”

  1月21日,熊先生母亲的遗体在东莞市殡仪馆被火化。两个月后,心情稍有平复的熊先生在回想时发现,4900元的套餐其实并没有任何实质性的内容,对方也没有出具账单和收据。“他们凭什么收我7800元?”带着这一疑问,熊先生向东华医院求解,“我给院方几个部门都打了电话问情况,院方都说不清楚。我随后又将此事向东莞市卫生局、民政局反映。3月中旬,一位自称姓陈的男子给我打电话。”

  羊城晚报记者从熊先生与陈某的通话录音中得知,陈某负责东华医院太平间的工作。陈某说经过查证,火葬场结算收费1600元,熊先生家人租车花费900元,熊先生付给工作人员红包300元,一共是2800元。在接到医院的电话后,就已经将涉事的两名员工辞退,并愿意退还熊先生部分费用,希望家属不要再向有关部门投诉,“要不医院就不会再给我们做了”。上周末,熊先生致电羊城晚报记者说,陈某已退还了5000元,但至今仍未解释所谓的套餐是哪些项目。

责任编辑: 林雨柔
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